01 · Arquitectura
Del primer tono al registro en el CRM.
Tres planos, un presupuesto de latencia. El audio nunca sale del pipeline para un viaje de ida y vuelta que no necesita.
Borde telefónico
Troncales PSTN / SIP
números en más de 60 países
WebRTC
voz en navegador y app
Detección de interrupciones
audio full-duplex
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Runtime de voz de ATI
STT en streaming
transcripciones parciales, +40 idiomas
Razonamiento + estado del flujo
intención, herramientas, controles de cumplimiento
TTS con emociones
la voz de tu marca, 142 ms P50
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Tus sistemas
CRM + calendario
Salesforce, HubSpot, CRM nativo
Herramientas y APIs
tus endpoints como herramientas del agente
Auditoría y analítica
transcripciones, QA, reglas de retención
Presupuesto de latencia extremo a extremo · P50 142 ms · P99 298 msSLA de disponibilidad del 99,9% · autoescalado multirregión
02 · Workflow Studio
Diseña la conversación como un sistema, no como un guion.
Un lienzo infinito para todo el flujo de la llamada. Ramifica por intención, llama a tus APIs como herramientas en plena conversación, define controles de cumplimiento por nodo, versiona todo y revierte con un clic.
- Ramificación visual por intención y entidades
- Tus endpoints como herramientas, con reintentos
- Versionado, revisable, reversible
03 · Operaciones de llamadas
La sala de operaciones viene integrada.
Monitorización en vivo en todas las regiones: profundidad de cola, sentimiento, tasas de interrupción. Susurra al agente, interviene o toma el control con la transcripción completa ya delante.
- Escucha en vivo, susurro, intervención, toma de control
- Analítica por agente y por flujo
- Transcripciones completas con reglas de retención
04 · Motor de voz
Tan rápido que parece humano. Tan afinado que suena como tú.
142 ms de respuesta mediana, control de emociones a lo largo de la conversación, acentos regionales y pronunciación personalizada. Trae tus propias claves de STT, LLM y TTS, o usa el stack gestionado.
Latencia P50
142 ms
Latencia P99
298 ms
Idiomas
40+
SLA de disponibilidad
99,9%
El mismo agente · cuatro tonos